北京时间2023年5月31日,欢聚集团发布2023年第一季度财报。第一季度,欢聚收入5.836亿美元,BIGO营收4.679亿美元。在非美国通用会计准则下,集团第一季度净盈利4990万美元,同比增长138.7%,净利率达8.5%,同比提升5.2个百分点;BIGO板块净盈利5680万美元,净利率12.1%,业绩表现超越市场预期。本季度,欢聚继续录得正向经营现金流6750万美元。值得一提的是,在利润保持同比高速增长的同时,集团全球社交娱乐MAU环比增长1.9%,核心产品Bigo Live用户增长再次提速。

欢聚董事长兼首席执行官李学凌表示:“第一季度,我们专注耕耘业务长期战略重点,业绩表现好于预期。一方面,多元、优质的内容和丰富的本地化运营活动,持续驱动用户规模稳步增长;另一方面,我们坚持高质量、可持续的增长策略,提升运营效率,产品和集团盈利能力进一步提升。未来,我们将坚持构建全球本土运营和技术两大核心竞争力,专注丰富用户体验,驱动全球业务长期稳健增长,为股东创造价值。”

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技术引领产品迭代提升用户体验与运营效率

作为全球领先的科技企业,欢聚集团坚持在技术方面长期投入,依托技术构建核心竞争力,基于用户需求,以技术创新驱动产品迭代,为用户带来更多元的互动体验,提升业务效率。依托人工智能技术开发团队,欢聚集团持续深化多项AI技术,包括视觉、语音、文字等模型,持续提升模型识别复杂信息的能力,并广泛应用在用户画像、智能推荐、内容质量管理等方面。

在Bigo Live和Likee,AI模型识别出粒度更细的用户兴趣点,对用户、创作者和内容进行了更精准的画像和兴趣匹配,提升用户的社交体验;另一方面,AI模型也大幅提升了运营效率,助力优质创作者更快被挖掘,各垂类内容生态更趋丰富,兴趣社区内容加速良性循环。

3D数字人功能在Hago中的应用也不断升级。3D超写实人物模型支持4K纹理、9万面数,并可通过照片个性化生成,细节逼真;丰富的姿态控制技术支持人物演讲、舞蹈等多种动作表现形式;仿真人语音表情驱动功能可将多语种发音的嘴型及面部表情智能关联,并在虚拟形象上进行实时还原渲染;多样化的虚拟场景和逼真的音效,为用户提供沉浸式的互动社交体验。

为了更好地遵守不同国家和地区的法规和习俗,以及满足用户对更优质内容的要求,欢聚在全球范围组建专业的内容审核团队,利用AI提高审核效率,针对百万级违规数据库建立了多种AI识别模型,并建立了全球多国语言的不良语言过滤关键词数据库,通过引入AI模型,将人工审核率降低至万分之五。

在未来,AI技术在不同的业务场景应用及企业运作效率提升方面,都可能有丰富的结合点及价值潜力。欢聚将持续探索、迭代技术,为用户带来更全球化、更多元的互动体验,推动运营效率的提升。

全球本地化运营活动推动品牌影响力持续破圈

除了技术创新,本地化运营能力也是欢聚全球化业务稳步推进的一大抓手,全球各区域市场运营不断创新,通过挖掘优秀创作者、外联资源、注重社会回馈等各项举措,持续本地化耕耘,在全球范围打造多元内容生态。

第一季度,Bigo Live在各大区推出系列主题活动,提升主播积极性及平台用户互动。在北美,Bigo Live推出为期6个月的Big Star Search(明日之星大赛),持续面向各个不同领域招募最优秀的创作者。在电竞领域,Bigo Live携手Mobile Legends: Bang Bang(无尽对决),向全球电竞爱好者直播MLBB M4 World Championships(M4世界冠军锦标赛)。此外,Bigo Live还首次与全球三大顶级音乐节之一ULTRA ABU DHABI(阿布扎比超时代音乐节)合作,为平台用户独家呈现音乐会台前幕后精彩盛况,同时在音乐会现场设置了线下展位,进一步提升Bigo Live在本土社区的品牌认知度。

本季度,Likee发布全新品牌形象,并推出新的Slogan:“Explore What You Like”(探索生活乐趣),本次Likee品牌升级收到了全球各地主播的共同祝福,端内#LikeeBrandRefresh标签累计观看量突破1亿。此外,Likee进一步强化兴趣社区定位,持续引入音乐、赛车、美食、运动等领域的创作者入驻端内积极创作,以高质量内容生态拉动业务长期可持续发展,并进一步优化创作者服务机制,深度挖掘创作者需求,第一季度整体认证创作者人数环比增加6.2%。斋月期间,Likee还结合数字化公益活动,在中东联合慈善机构Tkiyet Um Ali发起“拍视频,捐善款”活动,鼓励用户通过分享斋月生活片段获得积分,并转换为善款用于为贫困家庭捐赠食物,活动吸引了近10万用户积极参与。

旗舰产品用户增长强劲社交活跃度进一步提升

通过持续耕耘全球本土运营与技术创新应用,欢聚的核心竞争力得到进一步强化。本季度,欢聚集团旗舰产品用户增长再次加速,内容社区及用户社交活跃度也得到进一步提升。

Bigo Live本季度MAU保持双位数强劲增长,同比增长19%至3770万。其中,欧洲地区MAU同比增长7.3%,中东地区同比增长13.2%,东南亚及其他地区同比增长23.6%。此外,第一季度,Bigo Live全球付费用户进一步增长,欧洲、北美地区付费用户分别同比增长9.9%和10.2%。Bigo Live持续关注BAR贴吧内容生产的激励,定向加强高质量内容的生产和下发,视频内容生产量环比提升18.7%。同时,通过机器视觉识别持续丰富内容标签,提升对内容的理解,优化分发算法,贴吧人均曝光次数环比增长8.8%。多人房作为Bigo Live用户最深入的互动交友场景之一,在音效、表情互动工具等新功能的带动下,本季度开播人数环比提升9.3%,上麦人数环比提升8.7%。

本季度,Likee在营收、利润、用户方面迎来多重提升,延续产品的稳健发展趋势。一方面,Likee营收环比增长9%,再次实现盈亏平衡,向全面实现产品正循环又迈进一步;另一方面,Likee持续加强兴趣社区耕耘及互动质量提升,核心用户群DAU实现环比增长5.2%。

Hago用户社交黏性和活跃度继续得到提升,为用户提供多元、多层次的社交互动场景,获得全球多个市场用户的广泛青睐。在多人音视频互动直播间、Hago Space多人虚拟形象互动房间和家族群组等社交频道的支撑下,Hago构建了一个具有强社交属性的用户社区。第一季度,Hago社交频道渗透率环比提高4.4%,频道日活用户平均停留时长保持增长,达到90.8分钟。Hago进行的多轮NPS(净推荐值)调研也显示,用户满意度稳定提升,在印尼、菲律宾、巴西、墨西哥等地用户满意度表现尤为突出,且多地市场用户均认为Hago能帮助他们更好进行社交。

本季度,欢聚集团核心业务迎来多方面突破,实现盈利、用户双提速增长。未来,欢聚将继续致力于以科技丰富生活,帮助全球用户享受更优质、高效的线上服务,持续耕耘全球本土运营与技术创新应用,构建长期核心竞争力,促进产品价值释放,驱动全球业务高质量增长。