俗话说,火车跑得快,全靠车头带。有人说,领导是最容易当的,就是发号施令,指挥人嘛!
但实际上,并不是所有人都适合担任领导,很多人只是机缘巧合地占据了那个位置。领导者不是试图去扮演一种无所不能的角色,他能意识到自己的能力的边界,他知道对于一个公司来说,真正重要的是什么。
只有时刻提醒自己不要把自己当领导的领导,才会越来越受欢迎,赢得大家的追随。
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那么什么样的领导才算是好领导呢?以下3点如果都做到了那就算。
1.谦卑心
看得到别人的优点
根据达克效应:能力低者会高估自己的能力,能力高者会低估自己的能力。
如果一个人认为自己什么都知道,是无所不能的,就会认为谁都不如自己。
而有谦卑之心的管理者,他知道自己不是万能的,所以会看到别人身上的优点。
也有胸怀用比自己更牛的人,因为他深刻的认识到,管理是通过团队拿结果,一个人永远强不过一支团队。
听得进他人意见
谦卑的管理者,能听他人的建议,并且尊重。
当有人提出不同的看法时,第一时间不是驳斥,而是会思考。
彼得德鲁克说:决策不是找到唯一正确的答案,而是在正确的答案中做出正确的选择。
很有道理。
差团队总是一团和谐,而好团队总是争吵不休。在争吵中,做出正确的选择。
如果管理者听不进意见,不够开放,那么一开始就输了。
2.利他心
所谓利他,就是他把团队的利益放在第一位。
因此,他不会认为他高人一等,而是认为是为团队服务的。
所以,他总是站在团队的背后,为他们给予启发和必要的支持:
要完成我们一起定的目标,你觉得应该怎么干?说说你的看法?你认为我们怎么做,才能给客户提供价值?为了完成目标,你需要我为你提供什么样的支持?……
这么做,能让下属主动思考。有认知,有行动,就会产生结果。最后,通过结果培养人。
这就是日本经营之圣稻盛和夫说的:“要以无私之心,带动众人”。
团队成长了,团队业绩就会变好,形成增强反馈。恰恰也体现出来了管理者的价值。
3.带团队打胜仗
拿自己当“领导”的人,总是在管团队,不停地抽鞭子,命令下属,强迫下属干,但又不给他们方法。
而不拿自己当领导的管理者,则是在带团队打胜仗。带团队,会从以下5个方面着手:
调整员工状态
了解员工到底心里想要什么,他对工作的态度是什么,他的认可度是什么,投入度是什么。
通过有效的沟通,让员工知道自己为什么要做这件事情,对其个人有什么帮助,进而找到工作和个人意愿的交叉点,激发员工自驱力。
培养工作习惯
培养员工养成今日事今日毕的工作习惯,养成做事分轻重缓急的习惯,养成随时随地记录和确认,避免疏漏的习惯,等等。
最重要的是,管理者要以身作则,你做的足够好了,员工也愿意信服你,追随你。
检测工作流程
你要去追过程,检查他的工作流程有没有出现问题。
如果出现问题了,要及时调整路线、改进流程,帮助员工校准方向,帮助他拿到业务结果。
提升工作技能
你要花时间复盘员工的工作能力,看他的优势劣势,看他做得好不好,你要主动去了解员工的短板。了解员工的短板,并不是为了批评他,而是为了培养他。
善用办公工具
教员工使用一些办公工具,比如业务管理的CRM系统、ChatGPT等工具。
通过教会员工使用这些工具,能极大地帮助员工提升工作效率。
一个好团队不是管出来的,而是带出来的。优秀的领导需要意识到自己的角色,在管理团队时,要避免太过于把自己当成领导,而是更多地作为团队成员中的一份子。