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香港特区行政长官李家超在5月24日举办的“推动高质量发展·香港论坛”上表示，对于有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历深感痛心，涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。李家超已向国泰航空提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生，中午，国泰航空行政总裁林绍波将对此事进行回应。