湖南日报·新湖南客户端特约记者 向军 通讯员 张以尊 石学银
“感谢你们，帮我要到了血汗钱，正是有你们的帮助，我才能顺利拿到拖欠已久的工资。”近日，李大伯走进湘西土家族苗族自治州吉首市人民检察院“启明工作室”，向帮忙要回工资的检察官表示感谢。“启明工作室”是该院2019年11月25日推出的全新检察服务平台，践行“以人民为中心”发展思想，立足于民事行政及公益诉讼检察办案、法律法规解答和宣讲、受理群众司法诉求三项职责，围绕群众“急难愁盼”依法能动履职，传递检察为民温度。
近年来，“启明工作室”将文明尚善理念融入检察工作，不断畅通双向沟通渠道，回应人民群众司法诉求，帮助群众办实事解难题，被越来越多的吉首市民关注和点赞，先后被评为“湖南省最佳志愿服务组织”“全省最美普法公益集体”、湘西州“十佳政法单位”、湘西州第一批“我为群众办实事”实践示范点。
(资料图片仅供参考)
吉首市人民检察院“启明工作室”干警上门向老人了解权益保护公益诉讼相关情况
突出以民为本，打造志愿服务品牌
“工作室就叫‘启明工作室’，像启明星一样，为需要法律帮助的人照亮前路、指引方向。”面对新时代人民群众对检察工作的更高要求，如何进一步畅通检民互通渠道，为群众提供优质检察服务，吉首市人民检察院结合实际，决定以时任民行科科长的李启明同志为班底组建综合性服务窗口平台，专职解决人民群众急难愁盼的法律难题。说到李启明，他专业过硬、作风扎实，是全省检察系统人才库民事行政业务专家，长期在一线办案，办理民事行政检察领域各类案件千余件，帮助农民工追薪、消费者维权、劳务双方化解纠纷。该工作室成立以后，市民咨询法律问题，解决法律难题就更加方便了。为提升群众来访体验，提高服务质量，“启明工作室”专门设置文明接待室，制定文明接待和志愿服务制度，提出“为社会服务 为百姓办事”的服务理念。
为提升群众知晓率，让群众一看就明白“启明工作室”是做什么的，该工作室组织策划拍摄动漫宣传片，设计专属人物动漫Logo，开通“线上+线下”宣传平台，线上主要通过微信、抖音等新媒体平台宣传推广，线下主要在公交车站台电子屏播出放宣传片、法律宣讲等方式进行推广。同时，在吉首市“两会”、检察开放日等重要会议和活动中，向人大代表、政协委员、人民监督员宣传推介启明检察故事，着力打造具有吉首检察特色的志愿服务品牌。
“法治进校园”文明志愿服务巡讲，检察官解答同学们法律问题
聚焦民生焦点，创新法律服务模式
“最近，我一直因为买东西出现质量问题而烦恼，通过启明工作室的视频讲解，按照视频的方法，我顺利解决了难题。”市民刘女士对“启明工作室”普法栏目竖起了大拇指。“启明工作室”紧紧围绕民生焦点和社会热点问题，全方位开展普法宣传活动，策划推出了《启明执法》《启明普法》《启明说法》全方面普法栏目，展示检察官执法办案全过程，聚焦宪法、民法典、未成年人保护法等法律法规，陆续推出《夫妻共同债务》《见义勇为救不救》《详解高空抛物》《消费者维权那些事》等与群众生活息息相关的视频节目10余期，结合典型案例深入浅出讲解日常生活中遇到的法律问题，让大家看得见，更听得懂、记得住。
针对留守儿童监护缺失、留守老人法律意识不强等实际问题，“启明工作室”联合吉首大学法治志愿者在全市40余所乡村学校开展“法治进校园”文明志愿服务巡讲活动，8名检察官与17名大学志愿者走遍了全市农村各中小学及村小，无论是人数众多的片区学校，还是只有几名学生的偏远村小，巡讲团成员都充满热情，为同学们带去了一堂堂生动的法治宣讲课，同时还为2000余名师生、学生家长、监护人提供咨询和法治服务，让更多农村的孩子在法治蓝天下健康成长。“启明工作室”还积极组织文明志愿者在农忙时节、重要节点开展送法下乡、插秧助农、爱心捐书等志愿服务活动，切实帮助纾困解难。
吉首市人民检察院“启明工作室”检察官把施工方拖欠四年的劳动报酬发放到了村民手中
坚持司法为民，提升市民认可度
5月6日，在吉首市太平镇政府农民工欠薪返还会现场，“启明工作室”干警一边与乡政府工作人员张罗着为将劳动报酬发放到村民手中，一边向受邀参会的村支两委、当地村民和相关当事人宣讲劳动报酬支付法律法规，积极开展以案释法工作。至此，这场长达四年的追薪之路终于尘埃落定、和解息诉。这是“启明工作室”为民办实事的一个剪影。
食品药品安全、就业维权保障、个人信息保护、农村产业发展......民有所呼，我有所应。“启明工作室”坚持司法为民，当好群众贴心人，通过执法办案依法监督征缴国土出让金2.5亿余元，帮助农民工讨薪300万余元，通过对法院民事执行监督为当事人实现财产性权益200余万元，督促整改污水直排、噪音扰民、婴幼儿奶粉下架、环境保护等问题38个，接待来电来访340余人次，提供法律咨询250余次。目前，“启明工作室”已经实现州、市两级检察机关共建，成为湘西州检察机关共同的工作展示平台、网上代言人和民意直通车。
