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前沿热点:标杆管理过程包括哪些_标杆管理过程包括

来源互联网   2023-04-21 09:03:12


(资料图片仅供参考)

1、计划主要工作有:组建项目小组,担当发起和管理整个标杆管理流程的责任;明确标杆管理的目标;通过对组织的衡量评估,确定标杆项目;选择标杆伙伴;制定数据收集计划,如设置调查问卷,安排参观访问,充分了解标杆伙伴并及时沟通;开发测评方案,为标杆管理项目赋值以便于衡量比较。

2、2、内部数据收集与分析主要工作有:收集并分析内部公开发表的信息;遴选内部标杆管理合作伙伴;通过内部访谈和调查,收集内部一手研究资料;通过内部标杆管理,可以为进一步实施外部标杆管理提供资料和基础。

3、3、外部数据收集与分析主要工作有:收集外部公开发表的信息;通过调查和实地访问收集外部一手研究资料;分析收集的有关最佳实践的数据,与自身绩效计量相比较,提出最终标杆管理报告。

4、标杆管理报告揭示标杆管理过程的关键收获,以及对最佳实践调整、转换、创新的见解和建议。

5、4、实施与调整这一步是前几步的归宿和目标之所在。

6、根据标杆管理报告,确认正确的纠正性行动方案,制定详细实施计划,在组织内部实施最佳实践,并不断对实施结果进行监控和评估,及时作出调整,以最终达到增强企业竞争优势的目的。

7、5、持续改进标杆管理是持续的管理过程,不是一次性行为,因此,为便于以后继续实施标杆管理,企业应维护好标杆管理数据库,制定和实施持续的绩效改进计划,以不断学习和提高。

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